Ao se utilizar dos serviços de compras online da florencanto.com.br, o Cliente deverá aceitar integralmente as condições aqui estipuladas.

A Florencanto garante a entrega dos produtos na data e período especificados (matutino, vespertino ou noturno), sem contudo, garantir o horário exato de entrega dos mesmos. Caso haja interesse em contratar os serviços de entrega com hora marcada, o cliente deverá verificar a disponibilidade do serviço neste dia e escolher este serviço no ato do pedido, e arcando com uma taxa adicional prevista no site. Mesmo optando pela hora marcada o cliente, desde já fica ciente, de que poderá haver uma variação de vinte minutos mais cedo ou mais tarde da hora especificada.

Período matutino – entre 9 as 13h
Período vespertino – entre 13 e 18h
Período noturno – entre 18 e 21h

É necessário certificar-se de que, dentro do período escolhido, sempre haverá alguém no local que possa receber o presente. Atenção - Em datas comemorativas tais como Dia das Mulheres, das Mães, dos Pais, Namorados, Valentines Day, etc, os horários de entrega poderão sofrer alterações de acordo com a disponibilidade logística.

Os produtos serão entregues no endereço indicado, mesmo que essa entrega não seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local (portaria, expedição e recepção, por exemplo). No ato da entrega, o recebedor será identificado e conferirá os itens dando o de acordo através de sua assinatura pessoal. Assim sendo, não poderemos nos responsabilizar por quaisquer danos causados pelo recebedor do presente.

Caso a(o) presenteada(o) recuse o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago pois a confecção do produto e o serviço propriamente dito já foram realizados. Neste caso, o cliente poderá retirar o produto em nossa sede num prazo de 24h (por se tratar de um produto perecível) sem custo adicional. Poderá ainda, agendar nova entrega em novo endereço, mediante pagamento de uma taxa de R$ 45,00 a titulo de frete e reembalagem do presente.

O cliente é o único responsável pelo preenchimento correto do endereço de entrega. Vale dizer que estando o endereço incorreto e não havendo possibilidade de efetivação dessa entrega, o produto voltará para nossa Central e, mediante correção do endereço e pagamento da taxa de R$ 45,00 a entrega será efetivada novamente de acordo com as disponibilidades logísticas da data.

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O cliente/usuário se compromete a fazer uso da Florencanto.com.br em conformidade com a lei, se abstendo de praticar atos ilícitos ou que , porventura, possam ocasionar danos a quem quer que seja. Cliente/usuário é responsável único e exclusivo pela veracidade e licitude das informações prestadas no ato de seu cadastramento e no ato do cadastramento dos dados de entrega dos produtos, podendo responder por eventuais danos pela inobservância de tal aspecto.

A senha atribuída no ato do cadastramento, é pessoal e intransferível. Portanto, o cliente/usuário se compromete a mantê-la em segurança, podendo arcar com eventuais danos causados pelo uso indevido da mesma. - À Florencanto cabe efetivar as transações sempre em ambientes seguros. Além disso, todos os dados coletados em nosso site são criptografados e de uso exclusivo da Florencanto. - Ainda como medida de segurança, a Florencanto não enviará e-mails com anexos para seus clientes/usuários. Qualquer troca de mensagens, se dará via e-mail.

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Em virtude da sazonalidade, locais de entrega e situações de força maior, alguns produtos poderão sofrer pequenas alterações em sua composição final (tais como: cores, tipo de flor, modelo de pelúcia, etc.) Porém, a Florencanto garante a mesma qualidade e produtos de preço igual ou superior ao inicialmente adquirido.

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Para entregas em SP Capital o pedido deve ser realizado no site e pago até as 10h para entregas no mesmo dia no período da manhã, até as 15h para entregas no período vespertino e até 18h para entregas no período noturno.

Para entrega expressa e hora marcada, o pagamento deverá estar liberado imediatamente após a entrada do pedido, sob pena de atrasos.

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O pagamento de seu pedido pode ser realizado através de cartão de crédito, Pix (informaremos a chave em seu pedido) ou transferência bancária (Itaú ou Banco do Brasil) Seu pagamento NÃO deve ser realizado por TED, DOC ou depósito em envelope, pois poderá sofrer atrasos na liberação.

O envio do comprovante de pagamento poderá agilizar o seu processo e pode ser realizado através do email ([email protected]), porém, a liberação efetiva de seu pedido se dará somente mediante acomprovação do crédito em conta corrente bancária.

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Fica eleito o Foro da comarca da cidade de São Paulo para dirimir eventuais questões oriundas da interpretação e execução do presente Contrato. E, por estarem justos e acordados, firmam o presente instrumento de forma tácita e irrevogável.